Conoce los distintos métodos para cargar dinero electrónico en tu billetera Tigo Money.
Para cargar dinero a tu billetera Tigo Money puedes hacerlo de la siguientes maneras:
- Puntos Tigo Money. Encontrá tu Punto Tigo Money más cercano AQUI
- Vía Call Center con tu tarjeta de crédito o débito VISA o Mastercard
- Descargando tu remesa internacional
- Bitcoin
Puntos Tigo Money
- Busca tu Punto Tigo Money más cercano AQUI
- Presenta tu DUI vigente en original
- Brinda tu número de teléfono asociado a tu billetera Tigo Money
- Indica la cantidad en dólares a cargar en tu billetera Tigo Money
- Punto Tigo Money procesará la transacción y te entregarán un comprobante por parte del Punto autorizado indicando el monto de tu carga
- Luego, recibirás un mensaje a tu número celular vía SMS con la confirmación que tu dinero electrónico ha sido depositado con éxito.
- Ingresa a tu billetera Tigo Money para confirmar que el monto sea el correcto.
Vía Call Center con tu tarjeta de crédito o débito
- Llama al 2121-8429
- Solicita cargar tu billetera Tigo Money por medio de tu tarjeta de débito o crédito
- Confirma tus datos personales
- Brinda la información de tu tarjeta de crédito o débito
- Se realizará la carga a tu billetera y te caerá un mensaje de confirmación indicando el monto y ID de transacción.
¡Listo, ya tienes dinero en tu billetera Tigo Money! Ingresa a tu billetera Tigo Money, para confirmar que el monto esté correcto. Ahora puedes enviar dinero, recargar o pagar tus facturas.
Recuerda que los horarios de atención de nuestro call center son: Lunes a Domingo de 7:00 A.M a 7:00 P.M. Aceptamos tarjetas VISA o MasterCard emitidas por bancos locales.
Descargando tu remesa internacional
Conoce más del proceso de remesa internacional AQUÍ
Directo a la billetera
El método de envío “Directo a la Billetera” es cuando la remesa es enviada directamente a la Billetera Tigo Money. Cuando recibas una remesa directo a tu billetera, se te notificará con un SMS donde recibirás los detalles de tu remesa.
Al momento de hacer efectiva tu remesa, deberás presentar tu DUI vigente y legible y llevar tu celular en donde recibiste la remesa para confirmar el retiro por medio de tu PIN asociado a tu billetera Tigo Money. No es necesario mostrar el mensaje de confirmación.
Descarga en el celular
El método de descarga al celular se trata de recibir dinero de la forma tradicional por medio de Western Union y MoneyGram.
Para que podás hacer efectiva tu remesa deberás ingresar el código que te proporcione tu familiar.
- El código de referencia de Western Union (MTCN) es de 10 dígitos
- El código de referencia de MoneyGram es de 8 dígitos
Para reclamar tu remesa podes hacerlo desde el *555 si tienes línea Tigo, sino puedes llamar al 2207-4555. Tu dinero se descargará en tu aplicación Tigo Money. En el caso de MoneyGram también está la opción de descargarlo directamente desde la aplicación.
Socios Remeseros:
Bitcoin
Para mayor información acerca del proceso de intercambio de Bitcoin a dólares, puedes ingresar AQUI
Retira el dinero de tu billetera Tigo Money
Conoce los pasos que deberás seguir para el retiro de efectivo en un Punto Tigo Money
Paso 1: Recibirás un mensaje de texto (SMS) con la solicitud del retiro de efectivo por Agente Tigo Money.
Paso 2: Desde tu celular marca *555# y haz clic en SEND.
Paso 3: Confirma tus transacciones pendientes, ingresa tu PIN (4 dígitos).
Paso 4: Selecciona la transacción a confirmar, digitando 1.
Paso 5: Confirma tu transacción, si deseas continuar.
Paso 6: Confirma la actualización de tu transacción.
Paso 7: ¡Listo! Has autorizado tu transacción. El Agente Tigo Money te entregará tu efectivo.
*El costo por el retiro de dinero es del 4% sobre el monto retirado. Para mayor información acerca de tarifas y comisión, puedes ingresar a Comisiones Vigentes Tigo Money.
Retira el dinero de tu billetera Tigo Money si eres cliente de otro operador
Estimado usuario,
queremos notificarte que estaremos trabajando en actualizar nuestros canales de uso de billetera Tigo Money, con el fin de ofrecerte mejores servicios. Por lo tanto, Tigo Money App y Tigo Money Web no estarán disponibles a partir del 1 de noviembre de 2023. Para más información acerca de este cambio, te invitamos a visitar el siguiente artículo AQUI
Te contamos las siguientes alternativas para seguir disfrutando de tu cuenta Tigo Money:
-
Portar tu número a Tigo o adquiere una línea Tigo
- Portación de tu número actual a Tigo: puedes conocer todo el proceso aquí
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Adquiere una línea nueva Tigo:
- Prepago : acércate a tu punto de venta favorito o tu Tigo store más cerca o si tu dispositivo soporta tecnología eSIM puedes iniciar el proceso aquí: https://www.tigo.com.sv/esim
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Pospago : Adquiere tu plan pospago aquí
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Migrar tu cuenta Tigo Money a tu línea Tigo
- Una vez con tu línea Tigo llama al nuestro contact center 2207-4555 opción 2, ten a la mano tu DUI.
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Listo ya puedes seguir usando los productos Tigo Money.
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Pago de Facturas
- Sigue pagando todas tus facturas en tu agente más cercano solo lleva tu factura, cancela el monto y listo.
Si no deseas utilizar tu cuenta Tigo Money y tienes saldo en tu billetera
- A partir del 1 de noviembre de 2023 puedes retirar el saldo de tu Billetera Tigo Money sin costo* adicional, acercándote a la Tigo Store más cercana con tu DUI vigente y el número de teléfono asociado a tu billetera Tigo Money, sigue el proceso que el ejecutivo te indicará.
- Recuerda que para retiros de efectivo debe presentarse el titular de la billetera Tigo Money. Este proceso no podrá llevarse a cabo por terceros (familiares, amigos, conocidos, etc.).
Condiciones para retiro de saldo sin costo
- El retiro de saldo sin costo de tu billetera Tigo Money aplica únicamente para usuarios de otros operadores diferentes a Tigo.
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