Descarga tu remesa internacional por Tigo Money | Tigo Money

1. Marcá al *555# SEND.
2. Seleccioná la opción “3- Remesas Internacionales" y presioná "Enviar".
3. Seleccioná Opción 1 Si tu remesa es de Western Union y Opción 2 si tu remesa es de Moneygram.
4. Confirma el cobro adicional de $1 por cada remesa.
5. Ingresa el código de tu remesa internacional.
6. Confirma los datos de tu remesa internacional.
7. Completa los datos que te solicita el sistema
8. Confirma el parentesco de la persona que te envía la remesa internacional.
9. Confirma tu PIN Tigo Money (4 dígitos).
10. Recibirás confirmación de la transferencia de tu remesa a tu billetera Tigo Money.
11. Recibirás un mensaje de texto (SMS) con la confirmación de descarga de tu remesa

1. ¿Existe algún cobro por la descarga de mi remesa por medio de Tigo Money? 
   Si realizas la descarga de tu remesa por Tigo Money, marcando al *555#, existe un cobro de $1.00* por remesa.
   *Para mayor información acerca de tarifas y comisiones, puedes ingresar a Comisiones Vigentes Tigo Money
2. ¿Qué tipo de remesas puedo cobrar en Tigo Money?
   Se pueden cobrar los envíos de dinero de Western Union de 10 dígitos y Money Gram de 8 dígitos.
   
   
3. ¿Se pueden cobrar todas las remesas de Western Union?
   No, las remesas de Western Union Vigo no son posible cobrarlas con Tigo Money. Estas se pueden identificar si el número de la remesa (MTCN) comienzan con 972 y 973.
   
   
4. ¿Puedo cobrar las remesas provenientes de cualquier país?
   No, las remesas provenientes de los siguientes países no son posible cobrarse en Tigo Money: Albania, Alemania, Austria, Barbados, Bélgica, Bulgaria, Burkina Faso, Camboya, Chipre, Corea del Norte, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, Eslovaquia, España, Estonia, Filipinas, Finlandia, Francia, Grecia, Haití, Hungría, Irán, Irlanda, Islas Caimán, Italia, Jamaica, Jordania, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Mali, Malta, Marruecos, Myanmar, Nicaragua, Países Bajos, Pakistán, Panamá, Polonia, Portugal, República Checa, Rumania, Senegal, Siria, Sudán, Suecia, Turquía, Uganda, Yemen, Zimbabue. Los de países que no se encuentren en esta lista sí es válido cobrarlas en Tigo Money.
   
   
5. ¿Qué sucede si al cobrar una remesa de Western Union da error?
   Lo primero que debés hacer es verificar que el número de remesa (MTCN) esté introducido correctamente.
   
   La mayoría de errores suceden por que el nombre o la dirección de residencia con las que se hizo el envío no coinciden con los registrados en Tigo Money, para solucionarlo debés llamar al 2207-4555 o al *555 con tu línea Tigo.
   
   
6. ¿Qué pasa si me muestra un mensaje que debe de esperar un periodo para cobrar mi remesa?
   Estas son políticas de seguridad establecidas por las casas remesadoras, por lo tanto, debes esperar el tiempo establecido.
7. ¿Puedo consultar el estado de mis remesas?
   Sí, tanto Western Union como Money Gram tienen habilitadas consultas donde se podrá saber si la remesa ya fue pagada, cancelada, etc.

Para esto es necesario el número de remesa (MTCN) y en el caso de Money Gram los apellidos del cliente. Las direcciones de acceso son las siguientes:
Western Union: https://www.westernunion.com/web/global-service/track-transfer
Money Gram: https://www.moneygram.com/mgo/us/es/receive